Envíos y devoluciones
La Olla Podrida de Burgos le ofrece los siguientes métodos de envío:
FORMA DE ENVÍO
Todos nuestros envíos se realizan por la empresa de transporte urgente Correo Express en España Peninsular.
Servicio solo disponible en la península los gastos de envio son de 6.90€.
Plazo de entrega 48 horas.
Para Andorra, Baleares y Portugal, los pedidos se enviarán a través de Correos Express y el plazo de entrega será de 24-48 horas.
Resto de Europa, por favor consultar.
También dispone de la opción de recoger su pedido en nuestra tienda de Burgos, sin ningún coste adicional. Si escoge esta opción, indique en comentarios cuando desea pasra a recogerlo. La hora de entraga en esta opción, nunca podrá ser menos de 2 horas desde la realización de su pedido.
GASTOS DE ENVÍO GRATIS (Solo España Peninsular)
La Olla Podrida de Burgos tendrá el detalle de regalar a sus clientes que superen los 60€ en compra (sin incluir los gastos de envío) los portes a cualquier punto de la península.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos se procesarán antes de las 15:00 horas. Para pedidos efectuados después de dicha hora, se procesarán al día siguiente
Los plazos de entrega serian de 24-48 horas laborables, aun así dependerá siempre de los servicios de Correo Express.
Siempre que el pedido se realice después de las 15:00 horas del Jueves, los pedidos se enviarán a el lunes siguiente. En el caso de que este lunes sea festivo, se enviarán el siguiente dia laborable.
Si el Viernes es festivo los pedidos realizados más tarde del Miércoles a las 15:00 horas, serán enviados el lunes siguiente.
No se enviaran pedidos ni fines de semana, ni festivos, con lo cual los pedidos realizados en esas fechas se enviarán en el siguiente dia laborable.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si algún producto llega roto o deteriorado a causa del transporte, se le enviará un producto nuevo.
La Olla Podrida de Burgos correrá con todos los gastos de transporte que genere la nueva entrega, siempre que el producto no haya sido usado, manipulado o alterado. Es requisito imprescindible, ponerse en contacto con La Olla Podrida de Burgos por email en info@laollapodridadeburgos.com en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el motivo de la devolución y adjuntando una fotografía del producto roto o deteriorado. Si en el momento de recepcionar la mercancía aprecia algún deterioro evidente en el embalaje, es muy importante que al firmar el albarán de entrega describa los desperfectos que se aprecian.
Si alguno de los productos recibidos no se corresponden con su pedido, le enviaremos los productos correctos correspondiente.
Si una vez realizada la compra, por algún motivo decidiese anularla, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a info@laollapodridadeburgos.com. Si su pedido no ha iniciado el proceso de envío reintegraremos el importe de la compra realizada.
Si, por el contrario, ya ha sido enviado, deberá, ponerse en contacto con nosotros y especificar el motivo de la devolución. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en su tarjeta de crédito. No obstante, en este caso, los gastos de transporte de la devolución correrán por su cuenta. El plazo máximo para cancelar un pedido es de 7 días laborables desde su recepción.